Was dich eine schlechte Website wirklich kostet…
… und warum sich eine strategische Online-Präsenz rechnet!
Obwohl sich viele Unternehmen darüber bewusst sind, wie wichtig eine Internetpräsenz ist, sehe ich immer wieder, dass oft einfach nur „irgendeine Seite“ online ist.
Dabei sind sich viele absolut nicht bewusst, dass eine schlechte Website nicht nur nichts bringt, sondern ihre Betreiber zudem Geld kostet. Nicht einmalig, sondern jeden Tag.
Denn: Potenzielle Kunden fühlen sich nicht abgeholt, finden die entscheidenden Informationen nicht und verlassen dann die Seite einfach wieder – und gehen schlimmstenfalls zur Konkurrenz. Das bedeutet: Es entstehen nicht nur laufend Kosten für die Instandhaltung sondern zudem verpasst man Umsatz.
Und damit dir genau das nicht passiert, habe ich diesen Artikel verfasst. Hier erfährst du unter anderem, warum eine schlechte Seite eben nicht nur „nichts kostet“, sondern dir schaden kann. Umgekehrt zeige ich dir auch, wie du mit einer verkaufsstarken Website langfristig mehr Leads, Kunden und damit auch Umsatz erzielst.
Inhaltsverzeichnis
Deine Website bringt dir keine Kunden? Mit diesem Problem bist du nicht allein!
In den Webdesign-Projekten, die ich betreue, stoße ich immer wieder auf ähnliche Muster. Viele Unternehmen haben zwar eine Website, aber sie generiert keine Leads. Du solltest vor allem dann stutzig werden, wenn du zwar Website-Besucher verzeichnest, aber eben keine Anfragen erhältst! Die Gründe dafür können vielseitig sein – let’s dive in!
Manchmal ist die Website einfach zu alt - das kann sich aufgrund des Designs, der Responsivität, der Technik aber auch Pflege zeigen. Hieraus folgt, dass potenzielle Kunden die Seite zwar besuchen, sich dann aber relativ schnell wieder verabschieden, weil der Gesamteindruck nicht stimmt.
Typische Fehler, die vergleichsweise schnell Desinteresse bei deiner Zielgruppe hervorrufen können, sind unter anderem:
die Customer Journey ist unklar
dein USPdie Webseitenbesucher sehen nicht auf den ersten Blick, wie du dich von deinen Mitbewerbern (auf positive Weise) abhebst
es fehlt eine klare Handlungsaufforderung
du bietest entweder zu viel oder zu wenig Text
deine Seite hat keinen Roten Faden und lässt deine Zielgruppe stattdessen verwirrt zurück
Die gute Nachricht ist jedoch, dass es sich bei den genannten Punkten um Details handelt, die du vermeiden kannst. Wenn du weißt, welche „Baustellen“ es gibt, kannst du potenziellen Fehlern noch besser vorbeugen.
Was kostet eine schlechte Webseite?
Eine schlechte Webseite kann dazu führen, dass du (je nach Branche) durchschnittlich zwischen zehn und 20 Kunden verlierst – und das jeden Monat!
Wie gravierend genau das sein kann, siehst du an folgendem Rechenbeispiel:
Eine verkaufsoptimierte Website bringt dir (gemessen an 300 Besuchern pro Monat und je nach Branche) etwa 15 Leads und damit eine Konvertierungsrate von etwa 5 Prozent. Zum Vergleich: Die Konversionsrate einer nicht optimierten Website liegt in der Regel bei unter 1%. Somit kannst du „ganz nebenbei“ 10 bis 15 Kunden pro Monat verlieren, wenn du deine Internetpräsenz stiefmütterlich behandelst und deinen Kunden nicht das bietest, was diese von dir erwarten.
Eine schlechte Website verursacht dementsprechend Kosten, weil
du viele Leads verpasst
du es nicht schaffst, über deine Seite Vertrauen aufzubauen
deine potenziellen Kunden oft lieber bei der Konkurrenz buchen
gegebenenfalls sogar deine Ads ins Leere laufen
Und aus all dem ergibt sich eine wichtige Erkenntnis: Schlechte Websites sind nicht billig, sondern teuer – vor allem, wenn du dir vor Augen führst, was du dir alles entgehen lässt.
Wie sieht eine verkaufsstarke Webseite aus?
Eine verkaufsstarke Webseite braucht eine strategische Herangehensweise. Um sicherzustellen, dass eine Internetpräsenz messbare (!) Ergebnisse liefert, setze ich auf vier wichtige Bausteine, die ich immer individuell an die Erwartungen und an die Ausrichtung meiner Kunden anpasse.
Eine klare Positionierung
Deine Kunden sollten genau wissen, was du mit deiner Webseite ausdrücken möchtest. Daher solltest du dir im ersten Schritt immer Fragen, wie: „Wer bin ich?“, „Was biete ich an?“ und „An wen möchte ich mich richten?“ stellen. Wenn du dir über diese Punkte nicht im Klaren bist, kann deine Seite auch nicht verkaufen.
Dein Kunde als Mittelpunkt
Klar: Eine Webseite mit einem modernen Design sieht gut aus. Welche Punkte in diesem Zusammenhang aber genau relevant werden, ist von den Erwartungen und Herausforderungen deiner Zielgruppe abhängig. Es gilt, darauf zu achten, dass deine Kunden Antworten auf ihre Fragen erhalten… und zwar, ohne lange suchen zu müssen. Beschäftige dich hier vor allem mit den Pain Points deiner Zielgruppe und damit, wie du ihr Vertrauen gewinnen kannst.
Eine verständliche Nutzerführung
Sicher warst auch du schon einmal in der Situation: Du besuchst eine Seite, hast grundsätzlich einen guten Eindruck, aber findest einfach nicht das, was du suchst. Viele Webseitenbesucher sind nicht besonders geduldig, die Aufmerksamkeitsrate ist soooo gering! Die Folge: Sie verabschieden sich und surfen bei der Konkurrenz weiter. Immerhin ist die Auswahl (meistens) groß.
Damit deine Webseitenbesucher von einem hohen Komfortfaktor profitieren können, muss deine Website in den ersten 2,5 Sekunden überzeugen. Daher spielt nicht nur die Informationsarchitektur eine großer Rolle, du solltest unter anderem auf eine klar strukturierte Startseite und auf eine logische Seitenhierarchie setzen. Achte auch auf verständliche Formulierungen und auf harmonisch eingefügte CTAs.
Responsive Design als klares Must-Have
In Deutschland sind die Website-Aufrufe zwischen 60- 70% von Mobilgeräten. Nur 25-30% rufen Websites vom Desktop auf und verschwindend geringe 3-5% von sind Besucher über Tablets. Was heißt das für dich? MOBILE FIRST.
Du kommst einfach nicht mehr drumherum, deine Seite für mobile Endgeräte zu optimieren. Fachsprachlich nennt man das Responsive Design.
Schritt für Schritt: So liefert deine Webseite Ergebnisse!
Eine gut funktionierende Webseite ist keine Selbstverständlichkeit. Wer Kunden über seine Website erhalten möchte, muss auf viele Details achten, um am Ende ein Ergebnis liefern zu können, das auf allen Ebenen – sowohl technisch als auch inhaltlich und optisch – überzeugt. Du möchtest deine Seite optimieren, hast aber weder die Zeit noch den Plan, dich selbst um alles zu kümmern?
Kein Problem! Ich helfe dir gern weiter! Hierbei gehe ich wie folgt vor:
Ich nehme mir Zeit, um deine Webseite zu analysieren und herauszufinden, was funktioniert und was nicht. Gemeinsam besprechen wir den Status quo und decken so das Potenzial deiner Seite auf!
Danach geht es darum, dein Angebot zu positionieren. Ich zeige dir, wie du deine Zielgruppe erreichst und die Customer Journey deiner potenziellen Kunden verbesserst.
Im nächsten Schritt widmen wir uns der Struktur und dem allgemeinen Seitenaufbau. Welche Informationen sollen wo verbaut werden?
Damit sich deine Kunden über deine Leistungen informieren können, braucht es aussagekräftige Texte. Diese sollten sich nicht nur gut lesen lassen, sondern auch conversion-optimiert sein – mittlerweile sogar KI-optimiert!
Danach kümmere ich mich um das Design und die Umsetzung des Projekts.
Das Ergebnis? Eine professionelle Website, die du (wenn du möchtest) anschließend selbst warten kannst. Alternativ kannst du dich für ein Rundum-Sorglospaket bei mir entscheiden, sodass deine Seite stets up-to-date bleibt und sie mit deinem Business mitwächst, wenn sich deine Leistungen oder Angebote ändern. So kannst du dich bequem zurücklehnen, während deine Website für dich arbeitet.
So kann ich dich unterstützen
1. Ich erstelle deine Website
Hierbei handelt es sich um eine hervorragende Option für Unternehmen, Business Owner und jene, die es werden wollen, ihre Website direkt auf verkaufsstarke und strukturierte Inhalte zu setzen.
2. Du erstellst deine Website selbst – mit meinem praktischen Online-Kurs
Dieses Angebot richtet sich vorwiegend an Gründer und kleinere Unternehmen. Durch die Teilnahme an meinem Online-Kurs lernst du, wie du ganz einfach selbst eine verkaufsoptimierte Webseite erstellst.
Schon gewusst?
Bei mir erhältst du 20 % Rabatt auf das erste Jahr Squarespace
und sechs Monate Zeit zum Bearbeiten deiner Website.
Häufige Fragen
Warum kommen keine Kunden über meine Webseite?
Die Gründe können vielseitig sein. Oft fehlt es an klarer Struktur, der Positionierung deines Angebots, der Customer Journey, manchmal ist es die Technik oder das Design; all das kann dazu führen, dass sich die Nutzer nicht abgeholt fühlen. Fest steht jedoch, dass deine Webseite ohne eine strategische Planung nicht verkaufen kann. Deine Internetpräsenz muss nicht nur optisch, sondern auch technisch und inhaltlich überzeugen. Und genau an dieser Stelle kann dir modernes, verkaufsoptimiertes Webdesign weiterhelfen.
Wie kann ich die Leadgenerierung meiner Seite unterstützen?
Um die Leadgenerierung deiner Seite zu unterstützen, lohnt es sich unter anderem, auf klare CTAs, optimierte Texte und eine logische Nutzerführung zu setzen. Zudem sollte deine Seite Vertrauen bei deiner Zielgruppe aufbauen und deine Texte sollten so optimiert sein, dass sie von Suchmaschinen genauso gerne wie von Menschen gelesen werden.
Wann lohnt es sich, eine Webseite zu überarbeiten?
Wenn deine Webseite keine (oder kaum) Anfragen bringt und du von deiner Zielgruppe nicht wahrgenommen wirst, ist es sinnvoll, deine Seite zu überdenken und dich beraten zu lassen. Hierbei handelt es sich um eine Investition, die sich in der Regel schnell auszahlt.
Du hast noch Fragen oder möchtest deinen Case individuell durchsprechen? Ich freu mich sehr von dir zu hören!